Política de visitações V12 Auto Club

Horário de funcionamento

  • De Quarta-feira à Domingo e Feriados, das 09h às 18h.
  • Aviso sonoros serão emitidos 30min antes do encerramento do horário de visita, para que o visitante possa se preparar e encerrar a sua visita tranquilamente.
  • Caso tenhamos falta ou pane de energia, o visitante deverá se retirar das instalações e posteriormente poderá solicitar o reagendamento da sua visitação, em até 07 (sete) dias corridos, para outra data em que nosso espaço esteja funcionando. O reagendamento deverá ser feito através do telefone fixo: (61) 2107-9935, WhatsApp (61) 99596-0552 ou por e-mail: [email protected].

Venda de ingressos

  • Os ingressos poderão ser adquiridos na Recepção, nos Totens próximos a Recepção e On-line através do nosso site: v12autoclub.com.br.
  • A meia-entrada é um benefício assegurado por lei aos Estudantes, crianças menores de 12 anos, pessoas com deficiência e jovens de 15 a 29 anos de idade de baixa renda, idosos acima de 60 anos, Profissionais da rede Pública ou Privada da Saúde do DF e Professores do DF, mediante comprovação por meio de documentação, conforme previsto nas Leis n° 5642 DE 22/03/2016, 7.132, de 17/05/2022 e Lei Federal nº 12.933/2013 (Lei da meia entrada). Os descontos são pessoais, intransferíveis e não cumulativos.
  • Formas de pagamento: Dinheiro (moeda nacional R$ – Real), Pix, Cartão de Débito e Crédito.
  • Visando o tempo hábil e garantindo que o visitante possa observar todo nosso espaço com calma, a compra dos ingressos, cuja entrada para visitação seja no mesmo dia, deverá ocorrer entre 9h e 17h. Quando a compra do ingresso ocorrer a partir das 17h, as visitas só poderão ser agendadas a partir do próximo dia de visitação disponível, ficando a critério do visitante.
  • O código de defesa do consumidor garante o direito de arrependimento em até 7 dias corridos após a compra online, uma vez que o produto não tenha sido utilizado, devendo o arrependimento ser comunicado à administração do V12 Auto Club através do Telefone Fixo: (61) 2107-9935, WhatsApp (61) 99596-0552 ou por e-mail: [email protected]. É necessário informar o número do pedido e o motivo do cancelamento. Lembrando que caso a solicitação seja feita por e-mail, deverá ser solicitado pelo mesmo e-mail informado no cadastro da compra.

Estacionamento Complexo V12

  • O V12 Auto Club não se responsabiliza pelos extravios, furtos, roubos ou danos aos veículos estacionados no Complexo V12.
  • É proibido utilizar o estacionamento do Complexo da V12 para qualquer tipo de comercialização (alimentos, bebidas e etc), exposição ou encontro automobilístico, sem autorização prévia.

Crianças e adolescentes

  • Contamos com fraldário.
  • Menores de 16 anos de idade deverão estar acompanhados de uma pessoa adulta responsável.
  • Nossos veículos, peças em exposição e objetos da Loja, V12 Store, podem apresentar riscos físicos, sendo assim, crianças pequenas devem estar sempre acompanhadas de seus responsáveis.
  • É proibido tocar ou colocar a criança dentro dos veículos, inclusive dentro dos veículos em miniatura.
  • Solicitamos que tenham atenção na circulação das crianças.

Animais

  • Não é permitida a entrada de animais, com exceção de cães guias (Lei Federal nº 11.126, de 27 de junho de 2015).

No espaço V12 Auto Club

  • É proibida a entrada com armas de fogo, exceto nos casos previstos por lei. 
  • É proibida a entrada com objetos cortantes e pontiagudos.
  • É proibido ultrapassar a área demarcada dos veículos ou abrir as prateleiras que abrigam as peças expostas.
  • Não é permitido tocar em nenhum veículo ou peça exposta, exceto quando houver sinalização que permita.
  • Em caso de arranhões ou danos, os custos referentes aos reparos serão repassados ao responsável pelo dano.
  • Seguindo o estabelecido na Lei n° 9.294, de 15 de julho de 1996, é proibido fumar nas instalações do V12 Auto Club.
  • É proibido adentrar com alimentos e líquidos no V12 Auto Club.
  • É proibido descartar lixo fora das lixeiras.
  • É proibido adentrar nas instalações destinadas exclusivamente aos colaboradores do V12 Auto Club.
  • É permitido filmar ou fotografar desde que sem o uso de flash.
  • Não é permitido fotografar colaboradores.
  • Para realização de filmagens e ensaios fotográficos profissionais, será necessária autorização da administração do V12 Auto Club, referida autorização está condicionada ao pagamento de uma taxa e deverão ser agendadas conforme disponibilidade do espaço, através dos meios de contato: Telefone Fixo: (61) 2107-9935, WhatsApp (61) 99596-0552 ou por e-mail: [email protected].
  • Não é permitido utilizar equipamentos que emitam som alto, como megafones, caixas de som e amplificadores.
  • Não é permitida nenhuma forma de discriminação, assédio ou conduta inadequada com outros visitantes e/ou colaboradores do V12 Auto Club, através de atos ou palavras ofensivas. Caso ocorra, o visitante será retirado das nossas instalações pelo Segurança Patrimonial ou pelas autoridades policiais.
  • Este auto club possui saídas de emergência amplas e sinalizadas, extintores, sistema de detecção e alarme de incêndio.
  • O espaço V12 Auto Club é monitorado por câmeras de segurança.

V12 AUTO CLUB

AER Setor de Concessionárias e Locadoras S/N – Lago Sul – Brasília – DF
CEP: 71.608 – 050 Fone: 2107-9944

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